双线融合备战双11 国美“聚焦家生活”打响预热战

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双线融合备战双11 国美“聚焦家生活”打响预热战

  • 青海科技网 来源:未知 2017-11-09 13:25
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    又是一年“双11”,和往年一样,各大企业已经开始厉兵秣马,营销大战一触即发。近日,国美在“全民共享双11.11”沟通会上宣布,将联合电器、智能、家居、管家、百货、金融六大板块共同发力,围绕家生活,实现线上线下“同品牌、同质、同价、同服务”,共同迎战“双11”。  

    今年国美的“双11”与以往不同,不仅有“线下买电器、线上送百货券”的超值优惠,还推出了百元券大派送、定金翻倍、现货低价、全网比价、套购尊享等诸多新玩法,同时还将提供送装一体的贴心服务,整合线上线下资源为消费者打造一场全场景的购物狂欢。  

    打造“家生活”:双线融合体验品质生活

    近年来,人们对家庭生活越来越重视,“购物休闲体验”越来越吸引消费者。据国际咨询公司麦肯锡发布的《2016麦肯锡中国消费者调研报告》显示,三分之二的受访消费者认为,逛街吃饭购物是与家人共度时光的最好方式,这一数据更加直观地反映了“家”市场所蕴含的潜力。

    国美正是瞄准这一市场,从聚焦电器零售经营全面转型为聚焦“家生活”,通过对线下门店的场景改造,引入烘焙、电竞、网咖、VR影院等店中店的形式,提高消费者的购物体验。这个“双11”,如果你来到国美的卖场,展现在你面前的将不仅仅是低价的商品,你还可以在烘培馆参加烘焙课程,现场制作美食。在VR体验专区观看VR电影,在电竞专区“开黑”王者荣耀,感受新场景购物带来的全新体验。

    而在体验新场景的同时,本次“双11”,国美也实现了线上线下的无缝衔接。消费者在门店体验商品后,可直接使用国美APP扫码下单,让你把所有看得到的商品都能随时买回家;同时线下买电器线上还附送百货券,让消费者在线上线下任意穿行。此外,即日起更有“100元优惠券大派送”、“定金10倍翻”等超值优惠活动提前引爆“双11”!

    喊话某猫、某东:无底价销售全网最低

    除了提升购物体验外,在品牌优惠力度方面,此次“双11”,国美打出“无底价销售”的王牌,同款商品全网比价,“双11”当天所有商品比价某猫、某东,差价立赔!

    其中,专为球迷设计,带有“足球模式”的海信4K激光电视LED55MU8600UC、LED65MU8600UC,由国美独家发售的海信彩电LED50N72U、LED55N72U等明星产品都将成为满足性价比的最佳选择;而与国产老牌厂商格力差异化定制的格力KFR-26GW/(26594)FNhAb-A1、KFR-50LW/(50554)FNhAb-A1舒享风系列空调无论从节能变频,还是智能控制,都是同类产品中的精品,舒享风系列空调快速制热功能让你的这个冬天“不太冷”。

    针对竞品预售活动,国美承诺“不等预售,国美现货价更低”,更多大牌好货现货抢先拿;

    服务为王:“送装一体”享贴心服务  

    每年双11快递物流都是热门的话题,网购高峰期订单增多导致的物流慢、快递涨价、货物破损等现象引起不少消费者吐槽不断。为了让消费者购得安心、售后顺心,国美在本次双11依然延续着“送装一体”贴心服务,将家电送货、安装、调试有效结合,统一规范服务标准,送货、安装仅需一天就可以完成!

    11期间,国美也将加大物流效率,提供“消费全生命周期服务”,保证送装效率的同时,消费者也可以通过国美管家微信平台实现送装可视化,全流程、实时跟踪派单和送装全过程,并能根据服务质量在评价系统上为服务人员打分和评价。目前,国美管家可覆盖29个省、476个城市、2712个区域,共计76432位认证工程师为用户提供一键预约、平均26分钟极速响应、4小时上门的售后服务和覆盖217个城市的以旧换新上门服务,为你的双11“剁手”之旅保驾护航。

    今年双11,国美线上线下齐发力,不仅为消费者带来线上丰厚返利和线下优惠福利,还将为消费者创造全新的购物体验。值得一提的是,这些值得期待的低价让利活动、玩法和服务只是一个序曲,双11当天更有更多惊喜等你发现。今年双11,选国美,就对了!  

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